Συχνές Ερωτήσεις
Είναι απαραίτητο να έχετε λογαριασμό για αγορές στο Gcclothes?
Ναι, είναι καλύτερο να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Gcclothes για να κάνετε αγορές. Οι αγορές ως συνδεδεμένος χρήστης είναι γρήγορες και βολικές και παρέχουν επιπλέον ασφάλεια.
Θα έχετε πρόσβαση σε μια εξατομικευμένη εμπειρία αγορών που περιλαμβάνει προτάσεις και ταχύτερη ολοκλήρωση αγοράς.
Πώς ξέρω ότι η παραγγελία μου έχει επιβεβαιωθεί?
Θα σταλεί ένα e-mail μόλις υποβάλετε με επιτυχία την παραγγελία σας. Μπορείτε να παρακολουθείτε τις παραγγελίες σας από το "Οι παραγγελίες μου".
Είναι ασφαλές να παραγγείλω από εσάς?
Η ασφάλεια και το απόρρητο των προσωπικών σας πληροφοριών είναι ύψιστης σημασίας για εμάς.
Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται στο Gcclothes είναι ασφαλείς και συνιστούμε να χρησιμοποιείτε πληρωμές PayPal, οι οποίες είναι ασφαλέστερες πληρωμές παγκοσμίως.
Χρησιμοποιούμε επίσης μια τεχνολογία ασφαλούς στρώματος υποδοχής (SSL) όπου οποιεσδήποτε προσωπικές πληροφορίες που λαμβάνονται μέσω του Gcclothes είναι ιδιωτικές και διατηρούνται σε ένα ασφαλές και προστατευμένο περιβάλλον και δεν θα γνωστοποιηθούν ποτέ σε τρίτα μέρη που δεν συνδέονται.
Ποια είναι τα έξοδα αποστολής?
Η χρέωση αποστολής ποικίλλει ανάλογα με την κάθε παραγγελία.
Γιατί η παραγγελία μου εστάλη αργά?
Σας ευχαριστούμε για τις πρόσφατες παραγγελίες σας.
Λόγω των τρεχουσών προφυλάξεων και του αυξημένου όγκου παραγγελιών, η επεξεργασία των παραγγελιών διαρκεί περισσότερο από τον αναμενόμενο. Εκτιμούμε την υπομονή σας καθώς εργαζόμαστε για να σας φέρουμε τα αντικείμενά σας όσο το δυνατόν πιο γρήγορα και με ασφάλεια.
Απλά μια υπενθύμιση - το χρονικό πλαίσιο παράδοσης θα πρέπει να είναι 7-14 εργάσιμες ημέρες.
Μπορώ να αλλάξω / ακυρώσω την παραγγελία μου?
Εάν η παραγγελία σας απαιτεί αλλαγή, ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατό και θα εργαστούμε για να κάνουμε την τροποποίηση για εσάς. Ωστόσο, εάν η παραγγελία σας έχει ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία και έχει εκπληρωθεί, δεν θα μπορέσουμε να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας.
Η παράδοση της παραγγελίας μου καθυστερεί. Τι πρέπει να κάνω?
Στη σπάνια περίπτωση που η παραγγελία σας καθυστερήσει, ελέγξτε το email και τα μηνύματά σας για ενημερώσεις. Ένα νέο χρονικό πλαίσιο παράδοσης θα κοινοποιηθεί μαζί σας και μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε την κατάστασή του επισκεπτόμενοι τις παραγγελίες μου.
Τι πρέπει να κάνω εάν η παραγγελία μου εγκριθεί αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα?
Συνήθως αποστέλλουμε παραγγελίες 1-2 εργάσιμες ημέρες μετά την πληρωμή σας. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί εντός αυτού του χρονικού διαστήματος, επικοινωνήστε μαζί μας.
Ποιες μορφές πληρωμής δέχεστε?
Δεχόμαστε όλες τις σημαντικές πιστωτικές κάρτες, PayPal και Western Union.
Τι μέγεθος να παραγγείλω?
Μπορείτε να ελέγξετε τον Οδηγό μεγεθών μας για να δείτε ποιο μέγεθος θα σας ταιριάζει καλύτερα. Συνιστούμε να παραγγείλετε το συνηθισμένο μέγεθος γράμμα. Εάν παραγγέλνετε ένα σετ και συνήθως φοράτε διαφορετικό μέγεθος στο επάνω και το κάτω μέρος, σας συνιστούμε να επιλέξετε το μεγαλύτερο από τα δύο μεγέθη σας.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την αποστολή μου?
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα αυτόματο email που θα περιέχει τον αριθμό παρακολούθησης. Εάν δεν έχετε λάβει ειδοποίηση αποστολής εντός 3 εργάσιμων ημερών από την υποβολή της παραγγελίας σας ή εάν παρατηρήσετε ένα σφάλμα κατά την παρακολούθηση του πακέτου σας, επικοινωνήστε μαζί μας.
Γιατί οι πληροφορίες παρακολούθησης εμφανίζουν "Δεν βρέθηκε"?
Λόγω καθυστερήσεων στις ενημερώσεις συστήματος.
Παρακαλούμε παρακολουθήστε το πακέτο σας μετά από 48 ώρες, εάν οι πληροφορίες εξακολουθούν να δείχνουν "Δεν βρέθηκε", επικοινωνήστε μαζί μας.
Μερικές φορές οι πληροφορίες παρακολούθησης εμφανίζονται ως "δεν βρέθηκε" εάν η ετικέτα αποστολής δεν σαρώνει σωστά. Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 20 εργάσιμες ημέρες από την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης, επικοινωνήστε μαζί μας.
Ποια είναι η πολιτική επιστροφών και ανταλλαγών σας?
Προσφέρουμε πολιτική επιστροφής και ανταλλαγής 30 ημερών. Οι πολιτικές μας περιγράφονται λεπτομερώς στη σελίδα "Επιστροφή".
Πώς να επιστρέψω τις παραγγελίες μου?
Επισκεφτείτε το κέντρο επιστροφής εδώ για να ξεκινήσετε μια Επιστροφή ή Ανταλλαγή.